Retour beleid

Retourneren & ruilen

Heb je een bestelling geplaatst via marijkemul.shop en is het toch niet helemaal wat je zoekt? Dat kan.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen ruilen of retourneren.

Zo werkt het

Je hebt twee opties:

In de winkel
Je bent welkom om je sieraad terug te brengen in onze winkel.

Per post
Stuur je retour in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd naar ons terug.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Voeg bij je retour altijd toe:

  • je naam
  • adres
  • telefoonnummer
  • reden van retour

Zo kunnen we je sneller helpen en het bedrag correct terugstorten.

Belangrijk om te weten

  • Verpak je retour zorgvuldig en stevig
  • Je bent zelf verantwoordelijk voor schade tijdens verzending
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor retourzendingen die niet aankomen
  • We adviseren verzending met track & trace

Voorwaarden

Je kunt een artikel retourneren of ruilen als het:

  • in nieuwstaat is
  • geen draagsporen of beschadigingen heeft
  • in de originele verpakking zit

Voldoet je retour hier niet aan, dan kunnen we deze helaas niet accepteren. Je ontvangt hierover bericht en het artikel blijft jouw eigendom.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten we het bedrag binnen 7 werkdagen terug.

  • Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode
  • iDEAL → terug naar je bankrekening
  • Creditcard → terug op je kaart

Ruilen

Wil je liever ruilen? Laat het ons weten.
We nemen contact met je op om dit samen te regelen.

Bij een eventueel prijsverschil ontvang je duidelijke instructies.

Tot slot

Twijfel je of heb je vragen?
We denken graag met je mee.